Programme de Fidélité

1 - Les conditions générales suivantes sont les seules applicables au programme de fidélité Fasthôtel. Elles annulent et remplacent les précédentes versions.

 

2 - Ce programme n’est valable que dans les hôtels Fasthôtel participants.

 

3 - Le programme de fidélité proposé par le groupe d’hôteliers Fasthôtel à ses clients leur permet de bénéficier de bons de réduction.

 

4 - Le client participant au programme de fidélité Fasthôtel cumule des points, pour chaque nuit payée et sur vérification de son adhésion au  programme à la réception de l’hôtel : 1 nuit en hôtel 1, 2 ou 3 2 étoiles : 10 points. Vos avantages fidélitié selon les paliers : 1er palier à 60 points : 20€ de réduction; 2ème palier à 120 points : 50 € de réduction ; 3ème palier à 180 points : 80€ de réduction. Dans chaque hôtel, le client participant au programme de fidélité Fasthôtel bénéficie d’avantages préférentiels propres à chaque établissement.

 

5 - Seuls les clients ayant réservé en direct par téléphone, e-mail ou sur les sites fasthotel.com  peuvent bénéficier des avantages spécifiques au programme de fidélité.

 

6 - Les points cumulés ne sont valables que sur la prestation de nuitée, ils n’intègrent pas les services de restauration et autres dépenses. Un séjour correspond à la visite d’un hôtel pour une nuit minimum. Deux nuits consécutives sont considérées comme un séjour.

 

7 - En vue de protéger les clients contre une utilisation d’informations nominatives les concernant, ceux-ci sont informés par l’établissement de la mise en fichier (déclaré à la Commission Nationale Informatique et Liberté sous le n° 60954) des informations qui leur sont demandées ainsi que des remises et/ou avantages successives qui leur sont accordés, conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978. Les informations collectées par l’intermédiaire du formulaire que le client à rempli sont nécessaires pour répondre aux demandes du client, et sont destinées à Fasthôtel, responsable du traitement, à des fins de gestion administrative et commerciale ainsi qu’à ses partenaires contractuels qui concourent à la bonne gestion du programme de fidélité. Elles permettent à Fasthôtel d’adresser au client, au travers de courriers électroniques, des propositions commerciales uniquement liées à l’activité de Fasthôtel, susceptibles de l’intéresser et cela dans le respect des dispositions qui suivent. Le client a ainsi connaissance du caractère facultatif des informations qui lui sont demandées, des personnes physiques ou morales destinataires de ces informations, à savoir tout prestataire de service ou partenaire choisi par l’établissement, et de l’existence d’un droit d’accès et de rectification, sur simple demande adressée au siège de l’établissement, conformément à l’article 27 alinéa 2 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’établissement collecte et traite les données personnelles des membres titulaires du compte fidélité conformément à la Loi “Informatique et libertés” n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, consolidée au 27 janvier 2015, à l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques qui stipule que seul l’opt-in actif autorise les envois de messages électroniques (donc les SMS sont concernés au même titre que les emails) à des personnes physiques. Au règlement général sur la protection des données (RGPD) réf. UE 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27/04/2016. Lors de l’ouverture de son compte fidélité par l’établissement, le client est invité à prendre connaissance des présentes conditions générales figurant au dos de la fiche d’adhésion au système de fidélité. L’établissement se réserve le droit de ne pas ouvrir de compte fidélité si les coordonnées sont incomplètes ou non lisibles (lecture optique). Le client peut, à tout moment, signifier qu’il ne souhaite plus recevoir de tels messages, en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent lors de l’envoi de courriers électroniques ou en contactant directement à l’adresse mentionnée ci-après : SCNH Fasthôtel, 10 rond-point de la Corbinerie 44400 Rezé.

 

 

8 - L’utilisation du compte fidélité implique de la part de l’utilisateur la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales.

 

9 - Fasthôtel se réserve la possibilité de supprimer ou de modifier le bénéfice de son programme de fidélité à tout moment. L’information sera donnée à la clientèle sur le lieu de vente.