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Carte de Fidélité

Gratuite, sur simple demande
Avec votre carte de fidélité Fasthôtel, devenez notre client privilégié. ​

Carte de fidelité - Fasthôtel & Akena

Fonctionnement

1 nuit en hôtel 1 ou 2 étoiles => 10 points

1 nuit en hôtel 3 étoiles => 12 points

Vos avantages fidélité

60 points cumulés => 20 € de réduction

120 points cumulés => 50 € de réduction

180 points cumulés => 80 € de réduction

 

VOTRE ESPACE FIDÉLITÉ

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CONDITIONS GÉNÉRALES

1 - Les conditions générales suivantes sont les seules applicables au programme de fidélité Akéna et Fasthôtel. Elles annulent et remplacent les précédentes versions.
 
2 - Ce programme n’est valable que dans les hôtels Akena et Fasthôtel participants.
 
3 - La carte de fidélité proposée par le groupe d’hôteliers Akena - Fasthôtel à ses clients leur permet de bénéficier de bons de réduction.
 
4 - Le détenteur de la carte de fidélité Akena - Fasthôtel cumule des points, pour chaque nuit payée et sur présentation de la carte à la réception de l’hôtel : 1 nuit en hôtel 1 ou 2 étoiles : 10 points ; 1 nuit en 3 étoiles : 12 points. Profitez de bons de réduction offerts à chaque palier. 1er palier à 60 points : 20€ de réduction; 2ème palier à 120 points : 50 € de réduction ; 3ème palier à 180 points : 80€ de réduction. Dans chaque hôtel, le client détenteur de la carte de fidélité Akena - Fasthôtel bénéficie d’avantages préférentiels propres à chaque établissement.
 
5 - Seuls les clients ayant réservé en direct par téléphone, e-mail ou sur les sites hotelsakena. com, fasthotel.com ou noshoteliers.com peuvent bénéficier des avantages spécifiques au programme de fidélité.
 
6 - Les points cumulés ne sont valables que sur la prestation de nuitée, ils n’intègrent pas les services de restauration et autres dépenses. Un séjour correspond à la visite d’un hôtel pour une nuit minimum. Deux nuits consécutives sont considérées comme un séjour.
 
7 - En vue de protéger les clients contre une utilisation d’informations nominatives les concernant, ceux-ci sont informés par l’établissement de la mise en fichier (déclaré à la Commission Nationale Informatique et Liberté sous le n° 60954) des informations qui leur sont demandées ainsi que des remises et/ou avantages successives qui leur sont accordés, conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978. Les informations collectées par l’intermédiaire du formulaire que le client à rempli sont nécessaires pour répondre aux demandes du client, et sont destinées au groupe d’hôteliers Akena-Fasthôtel, responsable du traitement, à des fins de gestion administrative et commerciale ainsi qu’à ses partenaires contractuels qui concourent à la bonne gestion du programme de fidélité. Elles permettent à Akena et Fasthôtel d’adresser au client, au travers de courriers électroniques, des propositions commerciales uniquement liées à l’activité d’Akena et Fasthôtel, susceptibles de l’intéresser et cela dans le respect des dispositions qui suivent. Le client a ainsi connaissance du caractère facultatif des informations qui lui sont demandées, des personnes physiques ou morales destinataires de ces informations, à savoir tout prestataire de service ou partenaire choisi par l’établissement, et de l’existence d’un droit d’accès et de rectification, sur simple demande adressée au siège de l’établissement, conformément à l’article 27 alinéa 2 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’établissement collecte et traite les données personnelles des membres titulaires du compte fidélité conformément à la Loi “Informatique et libertés” n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, consolidée au 27 janvier 2015, à l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques qui stipule que seul l’opt-in actif autorise les envois de messages électroniques (donc les SMS sont concernés au même titre que les emails) à des personnes physiques. Au règlement général sur la protection des données (RGPD) réf. UE 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27/04/2016. Lors de l’ouverture de son compte fidélité par l’établissement, le client est invité à prendre connaissance des présentes conditions générales figurant au dos de la fiche d’adhésion au système de fidélité. L’établissement se réserve le droit de ne pas ouvrir de compte fidélité si les coordonnées sont incomplètes ou non lisibles (lecture optique). Le client peut, à tout moment, signifier qu’il ne souhaite plus recevoir de tels messages, en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent lors de l’envoi de courriers électroniques ou en contactant directement à l’adresse mentionnée ci-après : GIE Akena - Fasthôtel, 10 rond-point de la Corbinerie 44400 Rezé.
 
8 - En cas de perte ou de vol, une autre carte de fidélité peut être demandée. Les remises et/ou avantages acquis antérieurement sont cumulables avec les remises et/ ou avantages issus de l’utilisation de la nouvelle carte de fidélité.
 
9 - Tout changement d’adresse est gratuit. Il s’effectue auprès d’un hôtel Akena ou Fasthôtel sur présentation de la carte de fidélité.
 
10 - L’utilisation du compte fidélité implique de la part de l’utilisateur la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales.
 
11 - Akena et Fasthôtel se réservent la possibilité de supprimer ou de modifier le bénéfice de la carte de fidélité à tout moment. L’information sera donnée à la clientèle sur le lieu de vente.